Mudar de app de mensagens sem perder contactos
Um plano por fases para trocar de app de mensagens sem perder ninguém pelo caminho: avisar, guardar o que importa, convidar os mais próximos e manter as duas apps durante algum tempo.
Para mudar de app de mensagens sem perder contactos, o segredo é não fazer tudo no mesmo dia: primeiro avisas e guardas o que importa, depois instalas a nova app e convidas as pessoas mais próximas, e só no fim, passadas algumas semanas, decides se desligas a antiga. Os contactos em si não se perdem, porque vivem na agenda do telemóvel e não dentro da app. O que se perde, se correr mal, são conversas e pessoas que deixam de saber onde te encontrar.
Este plano serve para qualquer mudança, seja para o Signal, o Telegram ou o JaPassa. Damos exemplos com o WhatsApp porque é a app que a maioria das pessoas em Portugal usa.
Primeiro, perceber o que é teu e o que fica na app
Antes de começar, separa três coisas diferentes:
- Os contactos. Os nomes e números estão na agenda do telemóvel (muitas vezes sincronizada com a tua conta Google ou Apple). Desinstalar uma app de mensagens não os apaga.
- As conversas. Ficam dentro de cada app. Em regra, o histórico não passa de uma app para outra como conversas normais, por isso tens de decidir o que queres guardar à parte.
- A tua presença. As pessoas sabem que te encontram no WhatsApp. Se mudares sem avisar, vão continuar a escrever-te lá.
É este terceiro ponto que faz falhar a maioria das mudanças. A tecnologia é a parte fácil.
Fase 1: guardar o que não queres perder
Antes de mexer em qualquer coisa na app antiga, guarda as conversas que têm valor para ti: fotografias de família, moradas, combinações de trabalho, documentos.
Exportar conversas do WhatsApp
O WhatsApp permite exportar uma conversa de cada vez para um ficheiro de texto, com ou sem multimédia:
- Android: abre a conversa, toca no menu (três pontos) > Mais > Exportar conversa.
- iPhone: abre a conversa, toca no nome do contacto ou do grupo, desce até ao fim e toca em Exportar conversa.
Escolhe se queres incluir multimédia. Com multimédia, só seguem os ficheiros mais recentes, e o ficheiro pode ficar grande demais para enviar; para grupos longos, a versão sem multimédia é a mais prática. Guarda as fotos importantes à parte, na galeria ou numa pasta do computador.
Dois avisos: o ficheiro exportado é texto simples, sem qualquer encriptação, por isso guarda-o num sítio seguro. E se a opção «Conversa restrita» estiver ativa nessa conversa, a exportação pode ficar bloqueada.
Manter a cópia de segurança da app antiga
Se não vais apagar a conta antiga, mantém a cópia de segurança dela ativa durante a transição. É a tua rede de segurança se precisares de voltar atrás.
Fase 2: avisar as pessoas certas
Não precisas de avisar toda a agenda. Começa pelas 10 a 20 pessoas com quem falas todas as semanas. Uma mensagem simples resolve (troca o nome pela app que escolheste):
Olá! Agora também estou no JaPassa. Se quiseres, encontras-me lá pelo meu nome de utilizador ou pelo número. Por enquanto continuo a responder aqui.
A última frase é importante: dizer que continuas na app antiga tira pressão e evita que alguém se sinta obrigado a mudar no próprio dia.
Para grupos (família, escola, clube), fala primeiro com quem gere o grupo. Mudar um grupo inteiro só funciona se a maioria concordar; caso contrário, é melhor manter esse grupo onde está.
Fase 3: instalar e convidar
Na nova app, adiciona primeiro as pessoas que já disseram que sim. No JaPassa, por exemplo, isto faz-se assim:
- No separador Contactos, usa «Adicionar contacto» para procurar alguém pelo número ou pelo @nome. Também podes mostrar «O meu código QR» a quem estiver ao pé de ti.
- «Escolher dos contactos do telemóvel» só aparece quando o navegador o permite. O JaPassa não lê a agenda do telemóvel sozinho: só vê os contactos que tu escolhes.
- Se alguém ainda não tem JaPassa, podes usar «Convidar amigos» ou «Convidar por SMS». E podes até escrever-lhe já: a mensagem fica guardada no teu aparelho e segue encriptada quando a pessoa entrar.
- Quando um contacto teu se regista, pode aparecer um aviso a dizer que essa pessoa entrou no JaPassa (é opcional).
Tens um guia completo sobre convidar amigos para o JaPassa e escrever-lhes antes de entrarem.
Fase 4: usar as duas apps durante algum tempo
Esta é a fase que mais gente salta, e é a que mais protege os teus contactos. Durante algumas semanas:
- Mantém as duas apps instaladas e com notificações ligadas.
- Quando alguém te escrever na app antiga, responde e lembra, sem insistir, que também estás na nova.
- Atualiza a tua assinatura de email, o cartão de visita ou o site com a forma de te contactar na nova app. No JaPassa, o link pessoal japassa.com/u/nome e o QR mostram o teu @nome sem mostrar o número.
O WhatsApp exige número de telemóvel, e o Telegram e o Signal também. O JaPassa também pede número para criar conta, mas nas contas novas o número fica escondido por omissão e as pessoas podem encontrar-te pelo @nome. Isto ajuda quando queres partilhar o contacto em público sem dar o número.
Fase 5: decidir o que fazer com a app antiga
Passado um mês ou dois, olha para os números: quantas pessoas ainda só te escrevem na app antiga? A partir daí tens três opções:
- Manter as duas. É o caminho mais comum e não há nada de errado nisso. Muita gente usa uma app para a família e outra para o resto.
- Deixar a antiga só para alguns grupos. Silencia o resto e usa-a apenas onde não há alternativa.
- Apagar a conta antiga. Só depois de guardares o que querias e de avisares quem falta. Apagar a conta não é o mesmo que desinstalar a app.
Se também mudares de telemóvel
Se a mudança de app coincidir com um telemóvel novo, trata das coisas por ordem: primeiro passa a app antiga para o telemóvel novo (vê como passar o WhatsApp para um telemóvel novo sem perder nada), e só depois instalas a nova app.
No JaPassa, o histórico não passa sozinho para um aparelho novo. Usa a transferência por QR entre aparelhos, explicada em passar as conversas do JaPassa para outro aparelho por QR, ou uma cópia de segurança encriptada.
Perguntas frequentes
Se desinstalar o WhatsApp, perco os contactos?
Não. Os contactos estão na agenda do telemóvel. Perdes as conversas que não tiveres guardado, e as pessoas deixam de conseguir falar contigo por lá.
Posso passar as conversas do WhatsApp para outra app?
Em geral, não. Podes exportar cada conversa para um ficheiro de texto e guardar as fotos à parte, mas não ficam dentro da nova app como conversas normais.
E se a minha família não quiser mudar?
Mantém as duas apps. Mudar de app de mensagens é uma decisão de grupo, e forçar costuma correr mal.
Se quiseres começar pela fase 3, abre o JaPassa no navegador e cria a conta com o teu número.
